昨天下午1點(diǎn)20分，中方政府相關(guān)官員在麗都飯店召開(kāi)家屬說(shuō)明會(huì )，稱(chēng)前天半夜，習總書(shū)記親自致電領(lǐng)事司，了解事件很新進(jìn)展，并督促全力搜索。

　　昨天中午和晚上，馬航在麗都飯店兩次召開(kāi)發(fā)布會(huì )，稱(chēng)正協(xié)調安排家屬赴馬事宜，并將支付每位乘客家屬3.1萬(wàn)的特別慰問(wèn)金。

　　中方家屬說(shuō)明會(huì )

　　外交部官員談失聯(lián)數度哽咽

　　昨天下午1點(diǎn)20分，中方政府相關(guān)官員在麗都飯店多功能廳召開(kāi)家屬說(shuō)明會(huì )。與會(huì )4名官員均表示目前搜救仍無(wú)進(jìn)展，但不會(huì )放棄一絲希望。

　　>>外交部

　　我們面臨很復雜的搜救

　　說(shuō)明會(huì )開(kāi)始后，外交部領(lǐng)事司副司長(cháng)翟雷鳴很先向家屬介紹情況。翟雷鳴稱(chēng)，事發(fā)后，外交部立即啟動(dòng)應急預案，黨和政府高度重視此事，前天半夜，習總書(shū)記親自致電領(lǐng)事司，了解事件很新進(jìn)展，并督促全力搜索。

　　翟雷鳴稱(chēng)，飛機失聯(lián)牽動(dòng)著(zhù)所有人的心，目前的關(guān)鍵問(wèn)題是飛機在哪里、親人在哪里�！皬娘w機失聯(lián)到現在已經(jīng)50多個(gè)小時(shí)，始終沒(méi)有飛機的下落，這是我們，面臨的很復雜的一次搜救”。

　　翟雷鳴表示，外交部領(lǐng)事司正在努力協(xié)調前后方，與馬來(lái)西亞、越南方面不間斷地保持聯(lián)系。

　　>>市政府

　　已接待乘客家屬357人

　　北京市政府副秘書(shū)長(cháng)劉志介紹，截至10日17時(shí)，北京設立的5個(gè)接待點(diǎn)共接待失聯(lián)客機乘客家屬357人。

　　劉志表示，北京市政府已在四方面為馬航失聯(lián)客機乘客家屬提供配合保障：一是提供住宿、交通車(chē)輛等后勤保障服務(wù)；二是積極熱情地為家屬辦理護照開(kāi)通綠色通道；三是在家屬接待點(diǎn)設置醫療救助小組和心理咨詢(xún)人員；四是準備為親屬提供法律救助服務(wù)。下一步，北京市政府有關(guān)部門(mén)考慮在每一個(gè)家屬接待點(diǎn)設立服務(wù)站，幫助家屬解決問(wèn)題。劉志承諾，這次事件政府必須做到不拖拉不扯皮。

　　>>民航局

　　為馬航加班包機提供便利

　　中國民用航空局航空 辦公室副主任熊杰介紹，下一步，民航局將針對乘客家屬前往馬來(lái)西亞的要求，以很快的方式對馬航提出的加班包機提供便利。

　　在事件調查方面，根據相關(guān)國際公約，飛機失聯(lián)事件調查應由馬來(lái)西亞方面進(jìn)行，但中方也可派員參與調查，民航局早在3月8日已組成了調查小組，根據情況隨時(shí)出動(dòng)。10日，中國民航局的一位專(zhuān)家已經(jīng)隨機赴馬來(lái)西亞。

　　>>官員

　　我發(fā)小的親屬也在機上

　　外交部領(lǐng)事司副司長(cháng)翟雷鳴在發(fā)布會(huì )上發(fā)言時(shí)，說(shuō)起失聯(lián)的航班，他表示，自己也有幾個(gè)親友在飛機上，家屬的心情感同身受，都一樣希望飛機上的人能 �！艾F在的關(guān)鍵問(wèn)題是，我們的親人在哪里，飛機在哪里……”說(shuō)到這里，翟雷鳴眼圈泛紅，聲音哽咽。場(chǎng)下一片靜默，不時(shí)傳來(lái)家屬的抽泣。

　　翟雷鳴說(shuō)，事發(fā)當天中午，自己的發(fā)小致電幫忙核實(shí)親屬名單，確認其親屬在失聯(lián)乘客名單上。翟雷鳴哽咽地說(shuō)，“他來(lái)打電話(huà)，求我一定要找到家人，可真的沒(méi)有一點(diǎn)消息�！钡愿彼鹃L(cháng)說(shuō)，之后，朋友每隔15分鐘就打一次電話(huà)詢(xún)問(wèn)進(jìn)展。

　　馬航現場(chǎng)發(fā)布會(huì )

　　稱(chēng)家屬可在馬待一周

　　昨天中午11點(diǎn)40分，在麗都飯店的多功能廳內，馬航方面向親屬召開(kāi)現場(chǎng)說(shuō)明會(huì )。馬航發(fā)言人表示，正在安排中國乘客家屬赴吉隆坡�？梢韵劝才琶棵�乘客兩名家屬到達馬來(lái)西亞。每名乘客可以有5名家屬赴馬。

　　對于有家屬問(wèn)他們如果去吉隆坡，會(huì )在吉隆坡待多久一事，馬航表示，目前安排家屬待在吉隆坡的時(shí)間是一周，若在一周內知道了飛機的位置，將立即將家屬送到飛機所在的位置；若一周仍無(wú)消息，會(huì )先將家屬送回北京，一旦有消息會(huì )立即再將家屬送到飛機地點(diǎn)。

　　馬航對要求留在北京等待消息的家屬的安置方式也一樣，一周內若無(wú)消息，家屬可以回家，有消息了會(huì )立即通知家屬，并送家屬前往相關(guān)地點(diǎn)。馬航方面稱(chēng)，目前仍無(wú)飛機的具體消息，一旦有消息將 時(shí)間通知家屬。

　　家屬將獲3.1萬(wàn)慰問(wèn)金

　　昨天晚上9點(diǎn)，麗都飯店二層家屬區再次召開(kāi)發(fā)布會(huì )。馬航發(fā)言人表示為了和馬航總部確定更多消息才將原定于昨天下午兩點(diǎn)召開(kāi)的發(fā)布會(huì )向后推遲，并對此表示歉意。

　　馬航表示,此前馬航已經(jīng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)，解決了所有乘客家屬的護照和簽證問(wèn)題。馬航發(fā)言人稱(chēng)，將會(huì )對家屬提供除了住宿餐飲之外的特別慰問(wèn)金，慰問(wèn)金同賠償無(wú)關(guān)，是對家屬等待的慰問(wèn)。慰問(wèn)金將會(huì )按照每位乘客3.1萬(wàn)元的標準支付，領(lǐng)取方式將會(huì )在今天上午告知，預計于今天下午可以領(lǐng)取。昨晚9點(diǎn)17分，馬航發(fā)言人未回應家屬關(guān)心的采用技術(shù)手段對手機信號進(jìn)行定位等問(wèn)題。

　　有61名家屬已做登記

　　現場(chǎng)有家屬表示不愿一周后離京回家，也有家屬問(wèn)“為何是一周”，馬航方面表示將根據家屬意愿協(xié)商安排。馬航方面試圖統計有多少家屬愿意去吉隆坡，但大部分家屬表示要在北京等候�，F場(chǎng)部分家屬情緒激動(dòng)，并用礦泉水瓶砸向馬航方面發(fā)言人，說(shuō)明會(huì )多次被打斷，這一行為受到在場(chǎng)其他家屬的指責。

　　昨晚7點(diǎn)半，麗都飯店家屬區內貼有機票字樣的問(wèn)詢(xún)處，一名工作人員稱(chēng)，目前已經(jīng)有61名家屬做好登記。

　　赴馬航班信息不公開(kāi)

　　昨天晚上9點(diǎn)，馬航表示將安排已經(jīng)做了登記的家屬，搭乘很近的一班飛機前往吉隆坡，于今天凌晨1點(diǎn)半在 都機場(chǎng)出發(fā)，馬航已經(jīng)做好了吉隆坡方面的相關(guān)安排。此前馬航已經(jīng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)，解決了所有乘客家屬的護照和簽證問(wèn)題。

　　馬航還發(fā)表了一個(gè)聲明，其中稱(chēng)，為尊重這些家屬的隱私和私人空間，他們的航班信息以及任何具體動(dòng)向都將不會(huì )公開(kāi)。

　　京華時(shí)報記者苗飛飛孟凡澤劉曉旭

　　王莉霞劉景慕懷若谷新華社電

　　家屬

　　只想知道飛機能不能找到

　　對于幾位發(fā)言人的發(fā)言，現場(chǎng)部分家屬仍表示不滿(mǎn)，其中部分家屬情緒激動(dòng)，大聲質(zhì)疑善后和救援工作。一名女家屬對臺上哭喊道，“我們只是想知道飛機能不能找到！我們的家人還能不能回來(lái)！”頓時(shí)全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，只有她無(wú)助的哭泣聲在大廳回響。

　　在中方政府說(shuō)明會(huì )結束后，十幾名家屬將家屬們想問(wèn)的問(wèn)題全部匯總，寫(xiě)在一張白紙上，張貼在大廳內，希望有關(guān)部門(mén)能夠解答。

　　對話(huà)

　　家屬：因有假護照一事的確認，是否會(huì )有劫機的可能？乘客生還的幾率有多大？

　　中方官員：關(guān)于劫機一事，民航局目前沒(méi)收到消息證明此事，失聯(lián)飛機仍在搜尋階段。

　　家屬：現在政府是否已啟動(dòng)應急預案？

　　中方官員：現在中央和地方都已經(jīng)啟動(dòng)了應急預案，相關(guān)工作人員都放下了手頭其他工作，全力處理此事。我們是在真正的行動(dòng)，不是口頭一說(shuō)。

　　家屬：家屬可以打通乘客的電話(huà)，乘客QQ仍在線(xiàn)如何解釋?zhuān)?/p>

　　中方官員：此問(wèn)題比較專(zhuān)業(yè)，目前無(wú)法回答，需要專(zhuān)門(mén)的通訊部門(mén)來(lái)解釋。

　　家屬：為何搜救只放在海上，而不啟動(dòng)陸地搜尋？

　�。ìF場(chǎng)官員未回答此問(wèn)題，宣布因時(shí)間關(guān)系結束發(fā)布會(huì )，隨即離開(kāi)。）